Miksi paikallista yrittäjää pitäisi kiinnostaa digitalisaatio?
Moni paikallinen yrittäjä on mennyt kovalla vauhdilla useampaan erilaiseen sosiaalisen median kanavaan. Pahimmillaan tämä on johtanut omien kotisivujen hylkäämiseen ajatuksella, ettei niitä verkkosivuja enää tarvita, kun on se ja tämä sosiaalisen median kanava, joka antaa tarvittavan näkyvyyden. Tilastollisesti tällaisen päätöksen tehneet paikallisesti toimivat yritykset eivät ole niitä nopeimmin kasvavia – vaan liiketoiminta hitaasti hiipuu. Mutta miten digitalisaation on auttanut ja voi oikeasti auttaa yrittäjää, jolla on aiemmin ollut varsin staattinen oman yrityksen verkkosivu. Mitä voidaan oppia onnistuneiden verkkobisnesten kuten Suomikasino markkinoinnista, ja mitä ei kannata aivan pienellä paikkakunnalla lähteä tekemään?
Liian nopeat johtopäätökset voivat johtaa huonoihin lopputuloksiin
Yrityselämässä varsinkin paikallisella tasolla harvalla yrittäjällä on yrittäjäkoulutusta tai edes markkinoinnin ja myynnin koulutusta. Monet yrittäjät ovat laittaneet firman pystyyn, koska ovat jonkun erikoisalan ammattilaisia. Tältä pohjalta lähtien yllättävän monet yrittäjän päätöksen syntyvät täysin ilman faktoja.
Esimerkiksi, ravintoloitsijalla on kokin ammattikoulutus, mutta ei markkinointiosaamista. Hän vuokraa ravintolatilan, tilaa kaikki tuotteet, sisustuksen, logon, ikkunateippaukset, luo ruokalistan ja avaa oven. Jos ravintola päättää aloittaa toimintansa ilman minkäänlaista markkinointia ja avajaisia, ei vastaavaa mahdollisuutta tule toista kertaa ja yllättävän moni ravintola vain yksinkertaisesti avaa ovensa. Ravintoloitsija voi kuvitella, että avaamalla Facebook tai Instagram tilin ja lisäämällä sinne pari kuvaa, on ravintolan avausmarkkinointi tehty. Ja näinhän asia ei ole.
Yksi sosiaalinen kanava ei takaa menestystä
Yrittäjä voi valita oikean sosiaalisen median kanavan seuraavilla tavoilla:
Määrittele tavoitteesi: Määrittele, mikä on tavoitteesi sosiaalisen median käytöllä, esimerkiksi brändin tunnettuuden lisääminen, myynnin lisääminen tai yhteydenpitokyvyn parantaminen asiakkaisiin. Määrittelyä ei voi tehdä, jollei yrittäjä ole aivan alussa tehnyt itselleen selväksi, millaisesta liiketoiminnasta on kyse. Tähän auttaa todella paljon oman liiketoimintasuunnitelman tekeminen. Liian usein aloitteleva yrittäjä kuvittelee, että liiketoimintasuunnitelma tehdään sijoittajia ja pankkia varten, mutta todellisuudessa sen suurin hyötyjä on yrittäjä itse
Tutki yleisöäsi: Selvitä, minkä sosiaalisen median kanavat ovat suosittuja yleisösi keskuudessa. Voit käyttää tätä tietoa valitessasi sopivia kanavia. Sosiaalisen median kanavat eivät kuitenkaan paikallisesti ole se ainoa, eikä edes välttämättä paras tai tavoittavin kanava. Kyselemällä ihmisiltä, tekemällä kenties katukyselyn opiskelijoiden toimesta voit saada paljon arvokasta tietoa siitä, missä ihmiset liikkuvat ja mistä lukevat esimerkiksi paikalliset tapahtumat ja uutiset – useimmissa kaupungeissa ja kunnissa ovat omat tapansa tuoda asiat esille
Tutki kilpailijoita: Tutki, mitkä sosiaalisen median kanavat ovat kilpailijoidesi suosiossa ja miksi. Voit oppia paljon kilpailijoidesi menestymisestä ja valita niiden perusteella oikean kanavan. Voit aivan rauhassa kopioida osan kilpailijan markkinointitoimista – kunhan teet ne sitten omalla tavallasi, omin kuvin ja sanoin – suurin osa kaikesta mahdollisesta on jo tehty, joten joka tapauksessa tulet kopioimaan jonkun vanhan tavan markkinoida yritystäsi
Kokeile eri kanavia: Kokeile useita eri kanavia ja seuraa niiden suorituskykyä. Voit valita sen perusteella parhaiten sopivan kanavan. Muista kuitenkin aina, että et voi olla aktiivinen kaikissa kanavissa, joten valitse 1-2 missä oikeasti olet aktiivinen, ja laita itsellesi kalenteriin työlistalle myös sosiaalisen median kanavien päivitykset, sillä muuten ne jäävät aivan varmasti tekemättä jossain vaiheessa
Lopuksi, on tärkeää muistaa, että sosiaalisen median kanavat kehittyvät jatkuvasti ja yrittäjän täytyy säännöllisesti tarkistaa, onko valittu kanava edelleen paras vai pitäisikö valita toinen kanava.
Digitalisaation tulevaisuus yrittäjän näkökulmasta
Digitalisaatio tarjoaa monia mahdollisuuksia ja mahdollistaa yrittäjien toiminnan tehostamisen ja laajentamisen. Tärkeitä digitalisaation hyötyjä yrittäjille ovat:
Laajempi markkina-alue: Digitalisaation avulla yrittäjät voivat tavoittaa laajemman asiakaskunnan verkossa ja tarjota tuotteitaan ja palveluitaan globaalisti. Mutta tämä ei välttämättä toimi paikalisessa liiketoiminnassa – se pikemminkin antaa väärän kuvan tavoittavuudesta, koska harvoilla suomalaisilla paikkakunnilla on selkeästi jokin digikanava, jolla selkeästi saisi alueen potentiaaliset asiakkaat kiinni
Tehokkaampi liiketoiminnan hallinta: Digitalisaation avulla yrittäjät voivat automatisoida monia hallinnollisia tehtäviä ja säästää aikaa ja resursseja. Valitettavasti automatisointi tuo myös valheellisen tunteen siitä, että kaikki on tehty kunnolla – kaikessa tekemisessä pitäisi taustalla olla myös suunnitelma ja tavoitteet – muuten ei voida koskaan tietää, miten omat toimet ovat oikeasti vaikuttaneet yrityksen toimintaan, ja mitä pitäisi tehdä toisin seuraavalla kerralla.
Parampi asiakaskokemus: Digitalisaation avulla yrittäjät voivat tarjota asiakkailleen parempaa palvelua ja parantaa asiakaskokemusta verkon kautta. Mutta paikallisella tasolla on useimmiten se myynninperusta nimenomaan paikallinen, asiantunteva palvelu, sillä perustuotteet ovat useimmiten saatavilla edullisempaa hintaan isommista verkkokaupoista, joten paikallisen liikkeen ja yrittäjän markkinavaltti on nimenomaan se oma osaaminen, joka on alun perin ollut liiketoiminnan aloituksen syy monesti
Uusien liiketoimintamahdollisuuksien löytäminen: Digitalisaation avulla yrittäjät voivat löytää uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja kehittää omaa liiketoimintaansa. Tämä on mahdollista, mutta se yleensä vaatii yrittäjältä myös halua kasvattaa ja kehittää omaa liiketoimintaa.
Tiedolla johtaminen: Digitalisaation avulla yrittäjät voivat kerätä ja analysoida tietoja ja tehdä päätöksiä tieteellisesti perustellen.
Digitalisaatio edellyttää yrittäjiltä jatkuvaa oppimista ja uuden oppimista uusista teknologioista, jotta he voivat hyödyntää niitä liiketoiminnassaan tehokkaasti. Yrittäjät voivat hankkia tätä tietämystä osallistumalla koulutuksiin, verkostoitumalla ja tutkimalla uusia teknologioita.
Oman jaksamisen hallinta digitalisoituvassa markkinassa
Digitalisaatio saattaa antaa yrittäjälle myös valheellisen kuvan omasta tekemisestä. Se, että saa jossakin kanavassa paljon tykkäyksiä ja kommentteja, ei välttämättä tarkoita vielä mitään yrityksen liiketoiminnan kannalta, varsinkaan myynnin suhteen. Mutta se voi saada aikaiseksi sen, että yrittäjä tekee vähän kaikkea ja saattaa siinä sivussa tehdä asioita liikaa ja ”ajaa” itsensä loppuun. Yrittäjä voi huolehtia omasta jaksamisestaan mm. seuraavilla tavoilla:
Aseta tavoitteita ja priorisoi tehtävät: Määrittele tavoitteesi ja priorisoi tehtävät niiden mukaan, jotta et jää ylitöihin ja välttyisit stressiltä. Tässäkin auttaa se yritystoiminnan oma liiketoimintasuunnitelma
Muista levätä ja rentoudu tarpeeksi: Muista pitää tarpeeksi taukoja ja varata aikaa rentoutumiseen ja lepäämiseen. Eläminen ei pidä olla pelkästään yritystä ja siihen liittyvää toimintaa
Fyysinen aktiivisuus: Fyysinen aktiivisuus auttaa vähentämään stressiä ja parantamaan jaksamista. Fyysinen aktiivisuus voi olla, vaikka kävelyllä käymistä, sen ei tarvitse olla sen suurempaa tai välttämättä edes suunniteltua
Syö terveellisesti ja juo tarpeeksi vettä: Terveellinen ruokavalio ja tarpeeksi juotava vesi auttavat säilyttämään fyysisen ja henkisen jaksamisen. Se mitä syöt, on yllättävän tärkeätä oman jatkamisen kannalta.
Ylläpidä sosiaalisia suhteita: Sosiaaliset suhteet ja yhteydenpito ystäviin ja perheeseen auttavat vähentämään stressiä ja parantamaan jaksamista.
Hanki apua tarvittaessa: Älä yritä hoitaa kaikkea yksin, pyydä apua tarvittaessa ja hae tarvittaessa ammatillista apua, jos kokemasi stressi on liian suurta. Määrittele tarvitsemasi apu: Määrittele tarkasti, minkälaista apua tarvitset ja miten se parhaiten voidaan toteuttaa. Tutki erilaisia apuvaihtoehtoja, kuten ystävät, perhe, liikekumppanit, mentorit, verkostot tai ammattilaiset. Ota apu vastaan avoimin mielin: Kun apua tarjotaan, ota se vastaan avoimin mielin ja ole kiitollinen siitä.
Lopuksi on tärkeää muistaa, että jaksaminen on tärkeää yrittäjän menestykselle ja sen ylläpitäminen on jatkuva prosessi, jota täytyy hoitaa huolellisesti. Digitalisaation työvälineet ovat parhaimmillaan silloin kun ne tuovat tukea todelliseen yritystoimintaan, eivät silloin, kun ne tuovat lisää ”kivaa” tekemistä, jolla ei kuitenkaan ole mitään todellista tekemistä yrityksen tuotteiden ja palveluiden myynnin parissa.
Yrittäjä tarvitsee laaja-alaisesti osaamista. Osa tästä osaamisesta karttuu itse tekemällä, mutta varsinkin nykyään kaiken nopeutuessa on suositeltavaa, että yrittäjä kävisi jonkinlaisen yrittäjäkurssin, tai suorittaisi jopa yrittäjän ammattitutkinnon. Ammattitutkinto sisältää paljon yrittämiseen liittyviä näkökulmia ja koulutuksessa on kouluttajina useimmiten oman alansa ammattilaiset.
