Yrittäjä tarvitsee sosiaalisen median voiman

1. syysk.

Yleensä parhaita tarinoita ei rakentamalla rakenneta eikä väkisin puurreta, vaan ne muovautuvat itsestään. Sattumien, kohtalon ja usein tietenkin kovan työn kautta. Tässä menestystarinassa rakentui kaikki somen ja verkostojen voimalla.

Räjähdysmäinen kasvu sai alkunsa yhdestä LinkedIn- postauksesta. Sitten vain paljon töitä, ripaus intohimoa uuden luomiseen, kulhollinen hulluutta ja ämpärillinen rohkeutta.

Olen Oona Kankkunen, Network & Growth perustaja, yrittäjä ja toimitusjohtaja, social selling valmentaja sekä LinkedIn After Work Helsinki- verkostoitumistapahtumien perustaja.

Verkostoilla on aina ollut suuri merkitys urani polulla. Käytännössä olen aloittanut rakentamaan omaa ”verkostopankkia” jo 7 vuotta sitten liityttyäni LinkedIniin, mutta systemaattinen innokkuus verkostoitumiseen syntyi muutama vuosi sitten, kun toimin vielä kevyt- ja toiminimiyrittäjänä päivätöiden ohella ja hyppäsin muutaman kerran toimialalta toiseen, työpaikasta seuraavaan.

Menestystarina alkoi yhdestä LinkedIn- postauksesta, josta syntyi LinkedIn After Work Helsinki verkostoitumistapahtumat vuonna 2019.

Tässä blogissa kerron tarinan siitä miten kasvatin yrityksen “yhden naisen showna” ensimmäisen 6 kuukauden aikana yli 50k € liikevaihtoon ja tänä vuonna yli 100k € - sosiaalisen median avulla. Blogissa on sinulle vinkkejä, miten ja mistä sinäkin aloitat brändisi ja myyntisi kasvun.

Somen voima antoi rohkeutta hypätä tyhjän päälle

Verkosto ja sen voima olivat suurimmat syyt miksi uskalsin päästää IT- alan B2B myynnin päivätöistä irti ja lähteä rakentamaan oman näköistä työelämääni ja irtisanouduin 2020 joulukuussa. Olin jo hyödyntänyt sosiaalista mediaa B2B myynnissä sekä järjestänyt LinkedIn After Work tapahtumia.

Muistan, kun olin tilanteessa, missä tuntui, että kaikki tiesi kuka on Oona, mutta kukaan ei tiennyt missä Oona osaa auttaa. Olin postaillut LinkedIniin vähän mitä sattuu ja kasvattanut tunnettavuutta, mutta en ollut vielä kirkastanut sitä kuuluisaa “punaista lankaa”. Joten liiketoiminnallista hyötyä ei juurikaan vielä ollut syntynyt, vaikkakin verkosto kasvoi kohinalla.

Kun päätin selkeästi mistä haluan, että ihmiset minut muistavat, aloin onnistumaan

Asiat loksahtivat paikoilleen, kun päästin irti päivätöistä ja keskitin kaiken fokuksen omassa sisällöntuottamisessa, viestinnässä, somen yksityisviesteissä ja kommenteissa vain kahteen aihepiiriin:

Network, eli verkostot; puhuin verkostoitumisesta, johon intohimoisesti uskon ja lähdin kasvattamaan #linkedinafterworkhelsinki yhteisöä entistä vahvemmin. Network, viittaa myös palveluissani oleviin LinkedIn koulutuksiin ja keynote- puheenvuoroihin menestystarinastani.

Growth, eli kasvu; kertoo myynnin ja markkinoinnin vahvasta yhteispelistä, johon uskon, eli kaikesta mitä modernin myynnin, social sellingin, henkilöbrändäyksen ja somemarkkinoinnin kouluttajana ja kasvuvalmentajana teen.

Näiden aihepiirien ympäriltä tein viikottain LinkedIn- postauksia, osallistuin somekanavien ammattiryhmissä aiheiden keskusteluihin, otin kantaa omilla mielipiteilläni ja keskustelin aktiivisesti verkostoni kanssa, niin postauksissa kuin yksityisviesteissä.

Ei enää yhtäkään kylmäsoittoa

Rakensin systemaattisesti luottamusta ja tunnettavuutta eri alustoilla ja verkostoissa, joissa potentiaaliset asiakkaani olivat. Siitä Oona -brändistä, joka oli alkuun kuin “värikäs tilkkutäkki” eli kaikille kaikkea ja kenellekään ei mitään, rakentui selkeä kokonaisuus, jolloin verkostoni oppi missä osaan auttaa ja aloin saamaan yhteydenottoja, minua tägättiin postauksiin ja suositeltiin.

Keskitin tekemisen vahvan henkilöbrändini rakentamiseen, enkä vain kuumien liidien keräämiseen tai kylmäkontaktointiin. Näin syntyi Network & Growth Oy, enkä enää päivääkään ole soittanut yhtäkään “kylmäsoittoa”.

Intohimoinen missioni on modernisoida tapaamme myydä ja markkinoida ja kehittää myyntiä niin, että myyntiä tehtäisiin ihmiseltä ihmiselle – oikeassa kanavassa, oikealle kohderyhmälle, oikeaan aikaan ja oikealla viestillä. Jos social selling ja sen aloittaminen on vielä vierasta, voit lukea “Mitä social selling on” blogini täältä.

Uskoin missiooni, koska ostaminen on pysyvästi muuttunut ja tiesin, miten olen avuksi

Tuskin kukaan enää kieltää, että sosiaalisissa kanavissa ja verkostoissa on valtava potentiaali. Näissä kanavissa ja verkostoissa on myös potentiaaliset asiakkaamme etsimässä tietoa ja suosituksia ennen kuin edes haluavat kohdata myyjää ensimmäistä kertaa.

Asiantuntija-arvioiden mukaan vuoteen 2025 mennessä 80 % B2B ostamisesta tapahtuu digitaalisilla alustoilla.

Potentiaalisia asiakkaita on siis nykyään - ja jatkossa hankalampi tavoittaa, vaikeampi voittaa asiakkaaksi sekä työläämpää vakuuttaa. Linkedinin State of Sales 2021 –raportti puoltaa digitaalisen ostamisen kasvua:

27 % etsivät potentiaalisia toimittajia digitaalisista kanavista
55 % sanovat, että etänä työskentely on tehnyt ostamisesta helpompaa
35 % kertoi, ettei heidän tarvitse tavata myyjää enää missään vaiheessa myyntiprosessia

Jos et käytä sosiaalisia kanavia hyödyksi, jätät todennäköisesti todella suuren potentiaalin täysin huomioimatta. Myynnin ja brändin kasvun lisäksi, on verkosto myös tukena, turvana ja apuna sekä sosiaalinen verkosto toimii parhaimmillaan yrittäjän suosittelijoina, liideinä ja asiakasverkostona. Bonuksena oma some on orgaanisen näkyvyyden avulla maksutonta.

Rakenna brändiä, unohda kylmäsoitot

Tiedän, että kärjistän otsikolla, koska on aloja, jolla näitä soittoja tarvitaan ja on toimivia malleja, missä inbound sekä outbound fiksusti yhdistetään.

Mutta, kun jopa 70 % ostopäätöksistä syntyy nykyään sosiaalisen median suositusten perusteella, voidaan todeta, että potentiaaliset asiakkaasi luottavat enemmän ihmisten kautta tapahtuvaan viestintään ja sanaan, kuin mihinkään muuhun markkinointimateriaaliin.

Tämän ja oman kokemukseni sekä satojen valmennuksien kokemukseni takia sanon, että Social selling on yrittäjälle paras keino kääntää "kylmäpuhelu" ”lämpimäksi” kontaktoinniksi, jota tehdään oikeassa kanavassa, oikealle kohderyhmälle, oikeaan aikaan ja oikealla viestillä.

Tällöin myynnin prosessien eri vaiheista tulee tuottavampaa ja myynnistä jopa suotavampaa. Enää ei soitella myyntimies-Jantusena, hakata päätä seinään, kun kukaan ei vastaa, tai hukata aikaa.

Omaa brändiä en alun perin “rakentamalla rakentanut” itse, vaan se vaan syntyi, koska olin verkostoissa läsnä, tein yhteistöitä, keskustelin, otin kantaa ja julkaisin säännöllisesti sisältöjä. Melkein jokaisen postauksen kohdalla mietin aina, miten houkuttelen tähän kohderyhmääni ja lisäksi julkaisin fiilispostauksia, jossa kerroin tarinaani.

Jokaisella meillä on jo brändi

Kyllä, sinullakin on jo brändi. Se on mielikuva ja mielipide sinusta. Brändi on sitä, mitä sinusta ja palveluistasi puhutaan, kun et itse ole kuulemassa. Oman itsesi brändääminen on mielikuvan rakentamista, jossa sinusta tulee oman alasi asiantuntija, joka parhaimmillaan on tunne tutusta ja luotettavasta asiantuntijasta.

Hyvän brändin tunnistaa mm. näistä:

Selkeys, jolloin asiakkaat ymmärtävät, sitoutuvat ja osaavat ostaa
Sisältö on relevanttia ja kohderyhmälle tehtyä
Intohimo näkyy ja kuuluu
Erottuminen on onnistunut, koska ei matkita vain muita
Näkyvyys on varmistettu säännöllisellä tekemisellä oikeissa kanavissa
Uskottavuus on ansaittu tekemällä se mitä luvataan
Johdonmukaisuus johtaa bränditunnisteisiin, jolloin kohderyhmä muistaa brändin “tietyistä jutuista”

Massasta erottuvat ne, jotka luovat arvoa ja ovat esillä omalla persoonallaan. Täydellisyys ei kiinnosta, vaan tänä päivänä autenttisuus ja aitous puree kiiltokuvien sijasta.

Muistathan, että ihan ensin olisi hyvä huolehtia ne digitaaliset käyntikortit kuntoon, niin sinun kuin yrityksesi. Aloita oman LinkedIn tilin “duunaamisella” ja lataa maksuton LinkedIn- opas täältä.

Varmin tapa epäonnistua on jättää kokonaan tekemättä

Someaktiivisuus saattaa pelottaa, tuntua vieraalta tai herättää epäilyksiä onnistumisesta. Mutta jos minä, entinen ravintolapäällikkö ja itseoppinut myyntiraketti, joka vasta yli 33 vuotiaana opiskelin markkinointia ja perustin yrityksen, onnistuin, niin voit onnistua sinäkin.

Väitän, että innokkuus korvaa usein paljon osaamisen puutetta ja kun innostuu, niin onnistuu. Ravistele nyt viimeisetkin “sisältömöröt” pois ja tee postaus. Lupaan, että se kannattaa.

Mikäli yrityksesi kaipaa apuja social selling ja henkilöbrändäyksen aloittamiseen tai etsit itsellesi yrittäjänä mentoria kasvuun, varaathan kanssani Kasvuvartin niin jutellaan.

Tsemppiä somessa aktivoitumiseen ja oman juttusi sekä kasvusi rakentamiseen!

Oona Kankkunen

#kasvuvalmentaja | CEO | Founder Network & Growth Oy

Vierasblogi

Tämän blogin sisältö rakentuu Yrittäjät ryhmän jäsenistä - tämä bio on heitä varten!