Ulkoistamisen hyödyt yrityksille
Tänä päivänä moni yritys miettii toimintojen ulkoistamista. Mitä hyötyä ulkoistamisesta voi parhaimmillaan saada?
Yksi keskeinen syy ulkoistamiselle on se, että yritys haluaa keskittyä omaan ydinosaamiseen. Tämä tuo mukanaan joustavuutta ja mahdollisuuden skaalautua eri tavalla. Toiminnon kiinteät kulut saadaan ulkoistamalla muuttuviksi. Kustannusten ennustaminen paranee, koska ulkoistuksissa hinnoittelu on usein transaktiopohjainen.
Yrityksillä, esimerkiksi logistiikan puolella, ei aina ole omia resursseja tai osaamista lähteä kehittämään toimintaa. Logistiikasta vastaava henkilö saattaa olla niin kiireinen yrityksen operatiivisessa toiminnassa, että uusien kehitysideoiden etsiminen ja kouluttautuminen ei yksinkertaisesti ole mahdollista. Yrityksillä ei myöskään aina ole halukkuutta investoida, esimerkiksi uusiin tiloihin tai tietojärjestelmiin. Ulkoistamisella mahdollistetaan siis yritysten kasvu ja kehitys.
Minkä kokoiset yritykset hyötyvät eniten ulkoistamisesta?
Ulkoistamisen hyödyt kasvavat yleensä suhteessa yrityksen sekä tietyn toiminnon kokoon. Esimerkiksi yhden ihmisen ylläpitämään toimintoon harvemmin saadaan lisäarvoa ulkoistuksen myötä. Kustannustehokkuus ja ulkoistamisen järkevyys siis yleensä kasvaa toiminnon kasvaessa. Toki tämä on täysin tapauskohtaista ja riippuu tavoitteista. Jos yritys ei esimerkiksi halua lainkaan pitää omaa varastoa, tuo ulkoistaminen konkreettista hyötyä jo pienellekin toimijalle.
Onko suomalaisilla yrityksillä paine ulkoistaa toimintoja ulkomaille?
Kun puhutaan esimerkiksi logistiikan toiminnoista, niin toiminta jää usein kotimaahan.
Tuotantoon liittyviä toimintoja sen sijaan ulkoistetaan paljon Suomen rajojen ulkopuolelle, missä tuotanto on halvempaa. Samoin muun muassa palvelukeskuksia sijaitsee myös ulkomailla. Esimerkiksi Baronalla on ulkoistettu asiakaspalvelutyötä Suomen lisäksi Espanjaan, Ruotsiin ja Puolaan. Toisin sanoen toiminnon luonne vaikuttaa siihen, onko sitä kannattavaa tai ylipäänsä mahdollista ulkoistaa ulkomaille.
Yrittäjän muistilista kumppanin valintaan
Ulkoistamiseen liittyy tietysti aina myös riskejä, mitkä liittyvät monesti sopivan kumppanin valintaan. Kumppanin valinnassa kannattaa aina muistaa tarkistaa seuraavat asiat:
Referenssit: mitä kumppani on aiemmin tehnyt?
Kumppanin yhteyshenkilöiden kokemus
Ymmärrys toiminnon kokonaisuudesta: mitä kaikkea linkittyy toimintoon (sidosryhmät)
Vahva HR-osaaminen
Resursointi ja taloudelliset aspektit: onko kumppanilla tarpeeksi vahva pohja ulkoistamisen toteuttamiseen
Tietosuoja ja turvallisuus
Tuotettuun palveluun soveltuvan hinnoittelumallin valinta, sekä sopimustekniikan osaaminen: vastuunjako osapuolten välillä
Kumppanin halukkuus ja kyvykkyys kehittää toimintoa: uusien innovaatioiden hyödyntäminen
KPI-mittarit: miten yhteistyön onnistumista mitataan
Tunneäly: erilaisten tunteiden kohtaaminen esimerkiksi liikkeenluovutuksessa
Barona - yrittäjän valinta ulkoistamiseen
Meillä Baronalla ulkoistaminen perustuu kokemukseen. Ulkoistamista ei vain oppikirjoista opita, vaan se vaatii pitkää ja vahvaa kokemuspohjaa. Baronalla on lisäksi laaja HR-osaaminen ja kehitämme jatkuvasti toimintaamme. Esimerkiksi Baronan uusi logistiikkakeskus Avialogis aukeaa Kehä III:n varrelle vuonna 2022. Lue lisää täältä.
BIO
Tarja Takala-Valtonen on Barona Logistiikan asiakkuusjohtaja. Häntä kiinnostaa myynnin laadun kehittäminen sekä asiakaskokemuksen seuranta ja parantaminen. Tarjan tavoitat täältä:
https://www.linkedin.com/in/tarja-takala-valtonen-81482749/
Puh. +358 50 4612 798
