Kasvua kotisivujen avulla

Kotisivut antavat yrityksestä asiakkaalle tärkeän ensivaikutelman. Ensivaikutelma syntyy 0,05 sekunnissa, joten sivuston ensimmäinen latausnäkymä on kriittinen asiakaskokemuksen kannalta. Sivustolla kannattaa tuoda esille yrityksen persoonaa ja arvoja, asiakkaan tarpeita unohtamatta. Milloin olet viimeksi miettinyt, kuinka hyvin oma sivusto oikeasti palvelee asiakkaidesi tarpeita?

Kotisivut kannattaa tehdä huolellisesti ja ammattitaidolla, oli sitten kyse pienestä sivustosta, suuresta verkkokaupasta tai mitä tahansa siltä väliltä. Sivusto toimii vähintäänkin asiakaspalvelukanavana, josta asiakkaasi helposti löytävät yhteystiedot ja kuvaukset yrityksestä ja sen palveluista. Parhaassa tapauksessa sivusto on sinulle liidien ja asiakkuuksien luomiseen yksi tärkeimmistä kanavista. Varsinkin WordPress on kotisivualustana loistava siinä, että sitä on helppo skaalata ylöspäin yritystoiminnan kasvaessa.

Sivustolla ja sen sisällöillä tulisi aina olla jokin selkeä tarkoitus. Sivuston sisältöjen tulisi olla tärkeysjärjestyksessä ylhäältä alas ja tarjota kävijälle kiinnostavaa tietoa aiheesta. Jos haluat lisää asiakkaita, keskity tuottamaan sisältöä joka tarjoaa asiakkaille ratkaisun tiettyyn haasteeseen. Jos sinulla on jo kädet täynnä töitä etkä voi ottaa vastaan enempää, tarjoa yhteystiedot ja muutamaan yleisimpään kysymykseen vastaukset. Tärkeintä on, että palvelet asiakastasi.

Panosta asiakasystävällisyyteen

Hakukonenäkyvyyden merkitys tulee kasvamaan jatkossa entisestään. Kukapa ei uutta tuotetta tai palvelua etsiessään sitä hakisi Googlesta? Sinullekin hakukoneesta olisi mahdollista saada uusia asiakkaita tasaiseen tahtiin. Hakukoneoptimointi ei ole taikatemppuja tai ylimääräisiä kikkailuja, vaan asiakkaan (ja hakukoneen) palvelemista tarjoten mahdollisimman hyvän kävijäkokemuksen asiakkaan etsimälle aiheelle.

Tarjoa asiakkaalle selkeää ja informatiivista sisältöä, johon tarpeen mukaan voi tutustua vielä tarkemmin tai ottaa yhteyttä kysyäkseen lisää. Sivuston toimivuus on tärkeä osa asiakaskokemusta, sivuston tulee toimia nopeasti ja kaikilla laitteilla. Myös avoimuus hinnastojen osalta on hyvä asia. Vaikka palvelusi olisivat yksilöllisesti räätälöityjä, kannattaa tällöin harkita hintaesimerkkien antamista kaikista suosituimmista palveluista, sillä se kannustaa asiakkaita ottamaan yhteyttä.

Paljon puhutaan erilaisista metriikoista ja mittaustavoista, on poistumisprosenttia ja asiakkaan polkuja sekä niiden kehittämistä. Tässä(kin) yksinkertainen on kaunista: Kun luodaan selkä sivusto, joka toimii sujuvasti ja aidosti palvelee kävijäänsä, se hoitaa kaikki nämä haasteet kerralla. Palvele siis oikeasti asiakastasi, mieti mitä he tarvitsevat sekä miten pystyt vastaamaan heidän ongelmiin ja haasteisiin. Näin saat heidät kiinnostumaan juuri sinun yrityksen palveluista ja ratkaisuista.

Hakukoneoptimointi ja sivuston suunnittelu tulee kulkemaan yhä vahvemmin käsi kädessä tulevaisuudessa ja hyvä niin. Näin me kaikki saadaan parempia sivustoja ja parempia palveluita.

Kysyttävää kotisivuista?

Me Team3:lla olemme saaneet olla jo lähes 300 kotimaisen yrittäjän matkassa ja heidän apunaan kotisivujen maailmassa. Mukana on runsaasti yrityksiä, joiden tarina on kehittymässä jatkuvasti ja yritystoiminta kasvaa hurjaa vauhtia. Hyvin rakennetut ja optimoidut sivustot voivat parhaimmillaan moninkertaistaa myynnin suhteellisen pienellä panostuksella. Meidän asiakkaiden palautteiden mukaan palvelumme on nopeaa, luotettavaa ja laadukasta. 

Oletko valmis kuulemaan totuuden omista sivuistasi? Kysy meiltä ilmainen sivuston kartoitus ja saat sivuston kartoituksen alle kahdessa arkipäivässä sähköpostiisi.

BIO

Jeremia Merelä on Team3:n yrittäjä ja toimitusjohtaja. Hän työskennellyt kotisivujen parissa nuoresta iästään huolimatta jo kymmenisen vuotta. Hän halusi lähteä tuomaan alalle laadukasta palvelua, joka aidosti vastaa asiakkaan tarpeita.

“Myös pienemmillä kotimaisilla yrityksillä tulee olla oikeus saada laadukkaat kotisivupalvelut. Asiakastyytyväisyys on meidän tärkeimpiä mittareita.”

Kun haluat kokonaan uuden sivuston tai optimoida ja kehittää vanhaa, ota yhteyttä.

Jeremia Merelä

040 706 6996

jeme@team3.fi