Ota yrityksesi sosiaalisen median markkinointi haltuun

Sosiaalinen media on jatkuvasti muuttuva pelikenttä, jossa rohkean ja kekseliään yrittäjän mahdollisuudet ovat lähes rajattomat. Jotta yrityksesi voi hyödyntää sosiaalista mediaa parhaalla mahdollisella tavalla vuonna 2023, sinun on valmistauduttava siihen mikä horisontissa siintää.

Miten voit parhaiten hyödyntää sosiaalisen median markkinointia erottuaksesi muista alallasi toimivista yrityksistä? Kuinka voit olla varma, että olet valmis vuoden 2023 sosiaalisen median tuomiin muutoksiin? Olitpa sitten jo luonut tilin jokaiselle sosiaalisen median alustalle, tai olet vasta aloittamassa, seuraavat vinkit auttavat sinua onnistumaan paremmin sosiaalisen median markkinointiponnisteluissasi.

Tarkista nykyiset sosiaalisen median alustasi

Ennen kuin alat suunnitella tai ajoittaa some-sisältöjäsi seuraavalle kuukaudelle, voi olla aika tehdä luettelo käyttämistäsi alustoista. Monet yritykset ajattelevat, että heidän on luotava tilit jokaiselle sosiaaliselle alustalle ja annettava niille kaikille yhtäläinen huomio. Jos tämä kuulostaa yrityksesi lähestymistavalta, vertaile alkuun kunkin käyttämäsi alustan suorituskykyä viime vuodelta (2022). 

Jos olet esimerkiksi postannut Instagramiin jatkuvasti, mutta et ole nähnyt mitään merkkejä suosion kasvusta, kohderyhmän sitoutumisesta tai alustan kautta tulleesta lisämyynnistä, saattaa olla aika luopua alustalla vietetystä ajasta ja ohjata energia ja huomio uudelleen alustalle, joka todella toimii eduksesi. Ei ole terveellistä olla kaikkialla, koko ajan ja taukoamatta. Yrityksellesi parhaiden alustojen priorisointi voi auttaa sinua vapauttamaan aikaa ja energiaa esimerkiksi pehmeästi myyvän sisällön luomiseen.

Mitä tulee sosiaalisen median markkinointiin, sinulla on oltava konkreettinen strategia (sen sijaan, että julkaiset mitä tahansa ja joka paikassa vain nähdäksesi mikä toimii). Miten muuten voit olla tietoinen eniten ja hyödyllisimmin käyttämistäsi alustoista? Mene sinne, missä asiakkaasi ovat. Jos tiedät yleisesti, mihin väestöryhmään tai ikähaarukkaan asiakkaasi kuuluvat, voit selvittää, millä sosiaalisilla alustoilla he viettävät eniten aikaa, ja voit tavata heidät siellä, missä he ovat.

Priorisoi videosisältö

Nyt kun olet tehnyt hieman tutkimusta ja arvioinut, mitkä alustat toimivat yrityksellesi parhaiten, voit alkaa suunnitella sisältöäsi vuodelle 2023. Sisällön suunnittelun eturintamassa tulee olla videosisältö, lyhyessä tai pitkässä muodossa.

Tämä päivänä tiedetään, että videomainokset uppoavat kuluttajiin paremmin kuin staattiset mainokset, ja sama voidaan sanoa orgaanisesta sisällöstä. TikTokin ansiosta lyhyt videosisältö on kuitenkin saanut niin paljon huomiota viimeisen kahden vuoden aikana, että saatamme nähdä ihmisten väsyvän 10 sekunnin videoihin ja valitsevan sen sijaan videoita, jotka ovat vähintään kolmen minuutin mittaisia. TikTok päivittikin videoiden enimmäispituuden kolmesta minuutista 10 minuuttiin, ja muut alustat seurannevat esimerkkiä.

Jos yrityksesi on siis järkevää käyttää markkinointistrategiassa pitkiä videoita, kannattaa tällaisen sisällön tuottamista harkita vakavasti. Videosisältö tulee olemaan joka tapauksessa ja edelleen suosittua ja tehokasta, niin kauan kun hakualgoritmit priorisoivat sen perinteisen sisällön edelle.

Käytä sosiaalista mediaa henkilökohtaisella lähestymistyylillä

Yrittäjänä saatat tuntea, että sinulla ei ole aikaa olla tekemisissä sosiaalisen median kanssa henkilökohtaisella tasolla ja olet vuorovaikutuksessa sen kanssa vain käyttäessäsi somea markkinointitarkoituksiin. Tämä voi kuitenkin olla virhe, joka kostautuu pitkässä juoksussa. Vaikka julkaiset sosiaalisessa mediassa yrityksesi puolesta, sinun kannattaa vähintään harkita henkilökohtaista lähestymistapaa. Monilta yrityksiltä puuttuvat selvät sävelet onnistuneesta sosiaalisen median käytöstä. Keskeinen syy on se, että ne lähestyvät somea perinteisen markkinoinnin tavoin eivätkä käyttäjän näkökulmasta.

Käyttämällä sosiaalisen median sovelluksia et vain pysy mukana trendeissä, joita yrityksesi tulisi seurata, vaan voit myös saada korvaamattomia oivalluksia asiakaskunnastasi tarkkailemalla kuinka he ovat vuorovaikutuksessa kilpailijoiden tai jopa muiden toimialojen yritysten kanssa.

Markkinointialgoritmistasi tulee sitä tarkempi, mitä enemmän olet somessa läsnä. Käyttämällä eri alustoja “yritysmielessä” saat selville, mikä tekee sosiaalisen median markkinoinnista menestyvää. Voit pian huomata, kuinka huono sosiaalisen median markkinointi on kuin jomottava hammassärky. Paras tapa "voittaa" sosiaalisen median markkinoinnissa on omaksua se tavallisen päivittäisen käyttäjän tapaan.

Hyödynnä jo olemassa olevia resursseja

Muutama vuosi sitten pieni yritys pystyi helposti hallinnoimaan ja ylläpitämään sosiaalisen median tilejä vain yhden henkilön toimesta. Vuonna 2023 menestyksekäs sosiaalisen median markkinointi vaatii todennäköisesti entistä enemmän energiaa ja aivovoimaa. Paras tapa ratkaista tämä haaste ilman ylikuormitusta on käyttää jo olemassa olevia resursseja.

Sinulla ja yritykselläsi on jo ehkä käytössäsi tuotekuvia tai ohjevideoita liittyen myymiisi tuotteisiin tai palveluihin. Voit käyttää niitä uudella ja tuoreella tavalla sosiaalisessa mediassa. Prosessia ei tarvitse käydä joka kerta läpi uudelleen, jos sinulla on jo materiaalia, jota voidaan päivittää. Tämä auttaa myös vapauttamaan uuden sisällön suunnitteluun mahdollisesti kuluvaa aikaa.

Riippuen siitä, missä yrityksesi kehittämisen vaiheessa olet, voit myös harkita ylimääräisten käsiparien mukanaan  tuomaa helpotusta. Jos yrityksessäsi on muitakin kuin sinä, yritä saada muut tiimisi jäsenet mukaan ideoimaan ja luomaan. Jos sinulla ei ole muita tiimin jäseniä, voit aina yrittää saada ystäviäsi, perheenjäseniäsi tai jopa kanta-asiakkaitasi mukaan. Yllätyt arvokkaista ideoista, joita ihmiset voivat tarjota, tai jopa siitä, kuinka halukkaita he voivat olla auttamaan sinua. Asiakkaan suositteluvideo voi olla todella tehokas markkinointityökalu.

Määritä menestysmittarisi

Kuinka saat sosiaalisen median markkinoinnin erottumaan kilpailijoistasi vuonna 2023? Miten aiot tehdä sen? On tärkeää, että määrittelet, miltä menestys näyttää sinulle. Miten olet tähän asti määritellyt yrityksesi sosiaalisen median menestyksen? 

Monet pienyrittäjät saattavat vastata edellä mainittuun kysymyksiin rehellisesti "käyttämällä sosiaalista mediaa ja muistamalla julkaista siellä". Ei ole mitään väärää, jos aloitat tällaisista yksinkertaisista tavoitteista, mutta ilman selkeästi määriteltyjä menestysmittareita kehitys voi olla tuskallisen hidasta. Jos todella haluat nähdä menestystä sosiaalisessa mediassa, sinun on selvitettävä, mitä "menestys" todella on, ja annettava sille selkeä määritelmä.

Loppujen lopuksi, sosiaalisen median tärkein tehtävä yrityksellesi on tuottaa toivotunlaisia tuloksia. Miten sosiaalisen median markkinointi voi auttaa? Miten sosiaalisessa mediassa onnistumista mitataan?

Sinun kannattaa luoda yksinkertaisia mittareita tavoitteidesi tueksi, kuten julkaistujen videoiden määrä, viesteihin sitoutumisen määrä, tai vaikkapa vastaan tulevien, ns. “turhien” kysymysten määrän väheneminen. Määritä näille mittareille myös realistiset tavoitearvot. Mittarien seuraaminen ja niiden muokkaaminen tarvittaessa tuottaa tuloksia, myös sosiaalisessa mediassa.

Luo yhtenäinen sosiaalisen median linja

Yhtenäinen sosiaalisen media linja on tärkeä tekijä, koska se on osa brändiäsi. Kun joku klikkaa yrityksesi Instagram-profiilia, näyttääkö se kiinnostavalta ja järjestetyltä? Voivatko käyttäjät kertoa heti, kuka olet ja mitä teet? Jäävätkö he koukkuun brändiisi? Asiakkaidesi on voitava tarkastella yrityksesi sosiaalisen median viestintää yhtä helposti kuin verkkosivustoasi. Heidän tulee myös löytää kaikki tarvitsemansa tieto hyvin pienellä vaivalla.

Myös selkeä linjanveto videosisällöiden viestistä on tärkeää. Yritä ajatella brändisi “ääntä” ja brändiarvoja, joita haluat viestiä. Jos ääni on nuori ja hauska, voit kuvata suuren osan videosisällöstäsi kännykällä ja kommunikoida yleisösi kanssa käyttämällä viimeisimpiä sometrendejä, kuten "POV (point of view)":ia tai tilannekomediaa. Jos brändisi on ammattimaisempi ja hienostuneempi, voit esimerkiksi perustaa oman äänitystilan, jossa joku istuu pöydän ääressä ja puhuu suoraan yleisölle. Tämän kaltainen ajattelu voi auttaa sinua luomaan brändiisi sopivaa, yhtenäistä sisältöä.

Kuinka usein sosiaalisessa mediassa kannattaa julkaista?

Tämä on erilaista yrityksille. Julkaisutiheyttä tärkeämpää on se, että sisällön julkaiseminen tarjoaa yleisöllesi arvoa sellaisessa rytmissä, jota voit ylläpitää. Jos yrität julkaista päivittäin, sisältösi voivat olla hätäisesti tehtyjä, eivätkä ne ole yleisön mielestä kiinnostavia. Sen sijaan, jos julkaiset tietylle alustalle kerran viikossa, esimerkiksi joka torstai, ja julkaisut ovat täynnä arvokasta tietoa, seuraajat palaavat tarkistamaan julkaisujasi säännöllisesti. Johdonmukaisuus ja laatu ovat julkaisutiheyttä tärkeämpiä tekijöitä.

Yksi vuoden 2023 nousevista trendeistä on sarjamuotoinen sisältö. Sarjaistettu sisältö tarkoittaa sitä, että jokainen julkaisemasi sisältö on osa laajempaa sarjaa. Asiaa voi lähestyä esimerkiksi 8-osaisen TV-sarjan keinoin. Jokainen sarjan osa antaa katsojalle paremman käsityksen kokonaisjuonesta. Loppukliimaksin aika koittaa sarjan lopussa, kun ruokahalu on herätetty äärimmilleen.

Julkaise livenä

Sosiaalisen median live-suoratoisto tulee olemaan jatkossakin brändeille loistava markkinointistrategia. Lähes kaikilla sosiaalisen median alustoilla on jo suoratoisto-ominaisuudet, mukaan lukien Facebook, Instagram, Twitter, YouTube ja TikTok. Asiakkaat seuraavat suoratoistolähetyksiä, koska he eivät halua jäädä paitsi jännittävästä tapahtumasta. He saattavat myös haluta esittää kysymyksiä. Yrityksille live-suoratoisto on oikein käytettynä loistava reaaliaikainen palautejärjestelmä ja asiakaskontaktirajapinta.

Live-suoratoisto on myös erinomainen keino brändisi maineen rakentamiseen. Julkaisemalla live-lähetyksiä rakennat luottamusta asiakkaidesi keskuudessa. Humanisoit myös brändiäsi ja näytät kuinka aito voit olla. Tällaista brändin maineen rakentamista on vaikea toteuttaa millään muulla tavalla. Voit olla samanaikaisesti yhteydessä nykyisiin asiakkaisiisi ja parantaa tavoittavuuttasi.

Luo lähetyksillesi säännölliset lähetysajat ja kerro seuraajillesi, milloin olet live. Järjestä aikaa läsnäolijoiden kysymyksille sekä asiakkaiden perehdyttämiseen uudesta tuotteesta tai palvelusta.

Myy pehmeästi

Nykypäivän kuluttajat ovat nykyisin epäluuloisia ja jopa kyynisiä perinteisiä mainoksia kohtaan. Vaikuttajamarkkinointi on kuolemassa hitaasti, koska esimerkiksi Z-sukupolvi pitää monien somevaikuttajien pyrkimyksiä teennäisinä. Perinteinen mainonta vähenee ja "railakkaammat" myyntitavat, kuten tuotesijoittelu ja maksullinen käyttäjien luoma sisältö (tunnetaan myös nimellä UGC - user generated content), jättävät huonon maun kohdeyleisön suuhun. Ihmiset kaipaavat epätoivoisesti brändin aitoutta.

Suoraviivaisuus sekä pehmeä myynti ovat tehokkain tapa jakaa tietoa yrityksestäsi. Ihmiset kunnioittavat aitoa lähestymistä ja arvostavat sitä, ettei heitä ärsytetä jatkuvilla toimintakehotuksilla tai yliampuvilla myyntisloganeilla. Keskity sosiaalisessa mediassa bränditietoisuuden lisäämiseen, yhteisöllisyyden luomiseen asiakkaidesi keskuudessa ja hyödyllisten tietojen tarjoamiseen. Se on hitaampi polku suoranaisiin myyntitapahtumiin, mutta onnistuessasi asiakkaasi ovat sitoutuneempia.

Ja sitä kaikki yritykset haluavat.