Yrittäjän opas tekoälyn hyödyntämiseen: Esimerkkejä ja vinkkejä yrittäjille
Tekoäly eli AI (artificial intelligence) ei ole enää vain tulevaisuuden teknologiaa vaan tarjoaa nykyään monipuolisia mahdollisuuksia yrittäjille liiketoiminnan tehostamiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Monet suomalaiset yritykset, niin suuret kuin pienetkin, ovat jo aloittaneet tekoälyn integroimisen osaksi liiketoimintaansa. Forbes on kirjoittanut artikkelin tekoälyn hyödyistä yritystoiminnassa. Myös CGI kertoo tekoälyn hyödyntämisestä liiketoiminnassa. Tässä oppaassa esittelemme Forbesin ja CGI:n artikkeleihin pohjautuvia käytännön esimerkkejä siitä, miten yrittäjänä voit hyödyntää tekoälyä omassa yritystoiminnassasi sekä annamme vinkkejä tehokkaaseen tekoälyn käyttöönottoon.
Tekoälyteknologioita on jo otettu käyttöön monilla eri aloilla ja moniin erilaisiin tehtäviin ympäri maailmaa. Lääkärit käyttävät tekoälyä potilaiden diagnoosien parantamiseen, valmistajat ja finanssialan yritykset hyödyntävät tekoälyllä tehostettua analytiikkaa ja tehtävien automatisointia. Monet yrittäjät kuitenkin vielä epäilevät tekoälyn käyttöönottoa, koska monelle tekoäly on vielä tuntematonta “tulevaisuuden” teknologiaa.
Miten tekoäly voi auttaa yrittäjää?
Markkinointi ja markkinointianalytiikka:
Tekoälyä voidaan käyttää markkinointikampanjoiden luomisessa ja kohdentamisessa. Esimerkiksi mainosten kohdentaminen ja personoidun sisällön luominen tekoälyn avulla voi parantaa mainoskampanjoiden tehokkuutta ja sitouttaa asiakkaita paremmin. Esimerkiksi pienyrittäjä, joka haluaa hoitaa markkinoinnin itse, sen ulkoistamisen sijaan, voi hyötyä tekoälystä. Tekoäly voi auttaa säästämään runsaasti aikaa yrittäjän kiireisessä arjessa.
Asiakaspalvelu:
Chatbotit ovat yksi käytännön esimerkki tekoälyn hyödyntämisestä asiakaspalvelussa. Ne voivat tarjota välitöntä apua ja vastauksia asiakkaiden kysymyksiin 24/7. Lisäksi tekoälyä voidaan käyttää asiakaspalautteiden analysointiin ja palvelun laadun parantamiseen.
Tuotekehitys:
Tekoälyä voidaan käyttää tuotekehityksen tukena tunnistamalla markkinoiden trendejä ja asiakkaiden tarpeita suurista tietomääristä. Tekoälyä voidaan hyödyntää esimerkiksi tuotteiden ominaisuuksien optimoinnissa ja kysynnän ennustamisessa.
Liiketoiminnan analytiikka:
Tekoälyä voidaan käyttää liiketoiminnan analytiikassa ja päätöksenteossa. Se voi auttaa tunnistamaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia, optimoimaan toimitusketjua ja ennustamaan markkinatrendejä.
Vinkkejä tekoälyn hyödyntämiseen:
1. Aloita pienestä: Älä yritä kokeilla kaikkia tekoälyn sovelluksia kerralla. Aloita yksi kerrallaan ja opi hiljalleen.
2. Hanki tietoa: Pidä itsesi ajan tasalla tekoälyn kehityksestä ja sen mahdollisuuksista. Osallistu koulutuksiin ja lue kirjallisuutta aiheesta.
3. Lisää automaatiota: Vapauta aikaasi ja anna tekoälyn hoitaa tylsät rutiininomaiset tehtävät. Tutustu eri tekoälyratkaisuihin ja löydä ne ratkaisut, jotka parhaiten sopivat yrityksesi tarpeisiin ja budjettiin.
4. Mittaa ja analysoi tuloksia: Seuraa tekoälyn käytön vaikutuksia ja analysoi tuloksia säännöllisesti. Näin voit tehdä tarvittavia muutoksia ja parantaa prosesseja entisestään.
5. Lisää luovuutta: Käytä tekoälyä apuna luovien projektien toteuttamisessa, sekä ideoinnissa. Esimerkiksi ilmainen ChatGPT on mainio apuri ideoinnissa.
Tekoälyn kehitys on jatkuvaa, joten valmistaudu ottamaan vastaan uusia mahdollisuuksia ja sovelluksia liiketoiminnassasi. Aalto-yliopisto onkin käynnistänyt uuden tutkimusprojektin nimeltä "Smarter Work with Generative AI", jossa tutkijat yhteistyössä kahdeksan kansainvälisen yrityksen kanssa etsivät tapoja, joilla hyödyntää generatiivista tekoälyä liiketoiminnassa. Tutkimushanke, jonka rahoittajana toimii Business Finland, kestää kolme vuotta ja sen tavoitteena on tukea yrityksiä uuden teknologian soveltamisessa. Tutkimuksessa kiinnitetään erityistä huomiota tekoälyn hyödyntämisen eettisiin riskeihin ja seurataan, miten teknologian käyttöönotto vaikuttaa organisaatioihin pitkällä aikavälillä. Tämä hanke voi tulevaisuudessa tarjota tietoa ja oivalluksia myös yrittäjille, jotka harkitsevat tekoälyn integroimista omaan liiketoimintaansa.
Tekoäly tarjoaa lukuisia mahdollisuuksia yrittäjille. Tekoäly voi automatisoida työvaiheita, parantaa tuotteiden ja asiakaspalvelun laatua, mahdollistaa uusien liiketoimintamallien toteuttamisen, vähentää virheitä, optimoida palveluita ja kasvattaa liikevaihtoa. Tekoälyllä voidaan analysoida lähes mitä tahansa dataa ja hyödyntää tätä tietoa liiketoiminnan kehittämisessä. Kannattaa kuitenkin aloittaa pienin askelin ja kokeilla integroida tekoälyä hiljalleen. Tekoäly on luultavasti tullut jäädäkseen, joten kannattaa kokeilla rohkeasti erilaisia sovelluksia ja hyödyntää tekoälyn tarjoamia mahdollisuuksia myös oman yrityksesi toimintaan.
Lue lisää:
STT Info - Kuinka tekoäly valjastetaan liiketoiminnan avuksi?
Forbes - How To Use AI To Your Business’s Advantage
