Virtuaaliassari Inka Itkosen tarina – etänä, aidosti ja asiakasta kuunnellen

Kotkan rauhallisessa kaupungissa asuu nainen, joka kulkee vahvasti omaa polkuaan – joskus polkua reunustavat ripset, toisinaan kotisivut tai mainosgrafiikat. Inka Itkonen on uuden ajan yrittäjä, joka on rakentanut uransa palan kerrallaan, kokeillen, oppien ja haaveillen. Nykyisin hän toimii virtuaaliassistenttina – digitaalisena moniosaajana, joka tuo etätyöhön sydäntä ja persoonaa.

Inkan tausta on monipuolinen: hän on koulutukseltaan lähihoitaja, eläintenhoitaja ja ripsiteknikko. Hän on myös ylioppilas ja on täydentänyt osaamistaan kursseilla avoimessa ammattikorkeakoulussa. Tie virtuaaliassistentiksi sai alkunsa haaveesta asua ulkomailla – kun etätyö nousi vahvemmin esiin, Inka löysi nopeasti virtuaaliassistentin koulutuksen Hämeen kesäyliopistosta. Toukokuussa 2025 hän perusti oman yrityksensä, jonka kautta hän tarjoaa palveluja koko Suomeen.

Virtuaaliassistentin työ on monipuolista ja käytännönläheistä: somemainontaa, graafista suunnittelua, sähköpostihallintaa, raportointia, verkkosivujen päivityksiä ja asiakaspalvelua. Inka tekee kaikkea tätä – etänä, mutta läsnä. "Tykkään ideoida ja tässä työssä luovuus saa loistaa. Haluan tehdä joka työstä timantin, en vain 'ihan hyvää'”, hän kertoo päättäväisesti.

Itseohjautuvuus, vastuullisuus ja ihmisläheisyys ovat keskiössä. Inka ei toimi suuren yrityksen alla, vaan itsenäisenä yrittäjänä. Tämä takaa sen, että asiakkaat saavat henkilökohtaisempaa ja aidommin räätälöityä palvelua. Jokainen toimeksianto käydään huolella läpi ja lasku lähtee vasta, kun asiakas on täysin tyytyväinen – tai saa tarvittaessa rahansa takaisin. "Töissäni on täysi tyytyväisyystakuu", Inka painottaa.

Matka yrittäjyyteen ei ole ollut helppo. Suurin haaste on ollut asiakaskunnan tavoittaminen – etenkin alalla, josta ei vielä tiedetä laajasti. Mutta Inka ei aio luovuttaa: "Olen sitkeä ja uskon, että virtuaaliassistenttipalvelut tulevat yleistymään. Haluan olla mukana viemässä tätä alaa eteenpäin."

Tällä hetkellä Inka pyörittää yritystä osa-aikaisesti päivätyönsä rinnalla. Taloudellista painetta ei ole, mikä mahdollistaa sen, että hän voi tehdä työtä sydämellä ja rakentaa yritystään omassa tahdissaan. Hän seuraa markkinoita tarkasti ja mukauttaa toimintaansa tarpeen mukaan – visionaan vakaa ja vakiintunut asiakaskunta.

Yrittäjän arjessa hyvinvointi nousee avainasemaan. Hoitoalan työ opetti Inkaa vetämään rajan työn ja vapaa-ajan välille – uupumuksen kautta syntyi kyky suojella omaa jaksamista. Tänään hän ulkoilee, seuraa kulttuuria, matkustaa ja viettää aikaa perheen kanssa. Ja ennen kaikkea – hän nukkuu hyvin.

Tulevaisuudessa Inka näkee itsensä täysipäiväisenä virtuaaliassistenttina. Hän unelmoi myös siitä, että voisi jakaa osaamistaan eteenpäin ja kehittää kokonaan uusia tekniikoita. "Aika on rahaa, joskin arvokkaampaa", Inka muistuttaa – ja juuri siksi hänen palvelunsa ovat asiakkaalle investointi, ei kulu.

Jos etsit kumppania, joka aidosti kuuntelee, toteuttaa tarkasti ja tekee työnsä sydämellä – olet löytänyt oikean. Inka Itkosen kanssa työ on muutakin kuin suoritus. Se on luottamusta, visioita ja lopputuloksia, joihin voi aidosti olla tyytyväinen.