Luottolimiitti Kasvurahoitukselta - Yrittäjä testaa
Yrittäjä testaa -sarjassa on aikaisemmin testattu Yrityslainan hakua Kasvurahoitukselta. Tällä kertaa testasin, miten sujuvasti saan yritykseltä tarjouksen luottolimiitistä. Jos et tässä kohtaa ole täysin varma, mistä puhutaan, niin Kasvurahoituksen mukaan luottolimiitti on rahoitusratkaisu lyhytaikaisiin ja kausiluontoisiin, toistuviin rahoitustarpeisiin, kuten juoksevien kustannusten kattamiseen tai likviditeetinhallintaan.
Kirjoitus on toteutettu osana Yrittäjä.ion ja Suomen Kasvurahoituksen välistä yhteistyötä. Selvennyksen vuoksi todettakoon vielä alkuun, että testauksen suorittamisesta tai sen ajanjohdasta ei kerrottu etukäteen Kasvurahoituksen henkilöstölle mitään. Kyse on täysin autenttisesta, mystery shopping -hengessä toteutetusta kokemuksesta.
Verkkosivuston käyttökokemus
Lähdetään liikkeelle hyvin perinteisestä, mutta sitäkin tärkeämmästä osa-alueesta eli verkkosivustosta, jonne ensimmäisenä hyppäsin. Testauksessa asetin tämän vaiheen niin sanotusti maaliviivaksi, eli siirryin suoraan Kasvurahoituksen etusivulle linkistä. Mutta mitä tässä kirjoittaessa samalla mielenkiinnosta vilkuilin, niin ainakin sanalla “luottolimiitti” hakukoneoptimointi näyttää varsin mallikkaalta, koska orgaanisissa hakutuloksissa Kasvurahoitus komeilee varsin komeilla sijoituksilla heti ensimmäisellä sivulla. Eli löydettävyys on huipussaan tätäkin kautta!
Olen Kasvurahoituksen verkkosivuista maininnut aiemmassa testauksessa, ja mielipiteeni ei ole tästä mihinkään muuttunut. Etusivun päänäkymä ohjaa edelleen hyvin selkeästi prosessissa eteenpäin, sillä jokaiselle palvelulle löytyy vierekkäin oma CTA-painike (pyydä yrityslainatarjous, rahoita yrityksesi laskut ja avaa luottolimiitti maksutta).
Kun siirtyy tarkastelemaan luottolimiitin sivua, niin siellä on todella selkokielisesti tuotu esiin (myös videomuodossa!) esimerkiksi:
Mistä on kysymys
Mitä palvelu maksaa (+ avaaminen ilmaista)
Miten luottolimiitti toimii
Yllä mainittujen pointtien ansiosta olikin varsin mutkatonta selvittää alkuun, mitä luottolimiitti sitten käytännössä tarkoittaa ja kuinka saan sen käyttööni. Muistutan vielä, että testaus on rajoitettu alla näkyvän kuvan vaiheeseen 2.
Hakemuksen tekeminen
Alla kuva näkymästä, johon siirryin painikkeen “Avaa luottolimiitti maksutta” kautta. Hakemuksessa tuodaan mielestäni jälleen hyvin läpinäkyvästi esille se tosiasia, että palvelun avaaminen on tosiaan täysin ilmaista. Haettavaa luottolimiitin määrää on vaivatonta muuttaa ja peilata sitä samalla muuttuvaan korkoerän suuruteen. Lopuksi tulee vielä täyttää yhteystiedot mukaan. Yrityslainaa hakiessa huomasin, kuinka pelkän yrityksen nimellä saa haettua tietokenttään y-tunnuksen, mikä oli näppärää. Tässä en törmännyt samaan luksukseen, mutta eipä y-tunnuksen kaivaminen muualta kauaa vienyt!
Limiittihakemuksen jättämisen (torstaina about puolenpäivän aikoihin) jälkeen sain oheisen kiitosviestin, jossa luvattiin yhteydenottoa mahdollisimman pian. Samasta aiheesta kilahti heti myös sähköpostia, eli viesti tavoittaa varmasti asiakkaan.
Tarjouksen vastaanottaminen
Kasvurahoituksen puolelta palattiin aiheeseen heti samana arkipäivänä (jo 3h päästä) sähköpostilla, jossa pyydettiin kirjanpidosta tuoreimmat väliajot, eli tuloslaskelman ja taseen sekä uusimman tilinpäätöksen. HUOM! Nämä liitteet voi halutessaan toimittaa jo etupeltoon Kasvurahoitukselle, jolloin heillä ei ole tarvetta erikseen pyydellä lisätietoja yrityksestä - itse olin vain laiskalla tuulella.
En toimittanut kyseisiä dokumentteja heti samana päivänä, jolloin sähköpostin lähettänyt henkilö soitti minulle heti seuraavana päivänä ja tiedusteli liitteiden perään. Koin palvelun erittäin henkilökohtaisena sekä aktiivisuuden osoituksena - puhelussa oli muutenkin mahdollisuus vielä kysellä luottolimiitin käytöstä. Lähetin pyydetyn aineiston, ja tarjous luottolimiitistä yritykselleni napsahti noin tunnin päästä!
Yhteenveto
Yhteenvetona todettakoon, että testauksen alainen prosessi (tarjouksen vastaanottaminen luottolimiitistä) toimi alusta loppuun kuin rasvattu salama! Ainoa pienen pieni kehityskohta, jonka huomasin, oli hakemuslomakkeen tietojen syöttämistä koskeva manuaalihaku. Muutoin koen, että sain modernia, helppoa ja todella nopeaa palvelua, juuri sellaista, jota jokainen yrityspäättäjä haluaa saada!
Mikäli haluat avata luottolimiitin ja varautua yllättäviin menoihin, niin kipin kapin tänne!
BIO
Olen Niko Kajala, ekonomi ja yrittäjä Turusta, osa Yrittäjä.io:n tiimiä sekä Korkeakouluopiskelijat-yhteisön perustajajäsen. Olen yhteisöjen rakentamisen ammattilainen, valmentaja ja kouluttaja, jonka yhtenä intohimona on kannustaa nuoria yrittämiseen. Esikuvani on jo pienestä asti ollut Arnold Schwarzenegger, joka on motivoinut minua tekemään töitä unelmieni eteen. Voit lukea minusta lisää täältä.
